Terma dan Syarat Penggunaan
Platform rmcuci

Dengan melawati atau menggunakan platform rmcuci, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami terma dan syarat ini sepenuhnya. Penerimaan ini berlaku secara automatik apabila anda: (a) mendaftar akaun baharu di rmcuci; (b) log masuk ke akaun sedia ada anda; (c) membuat sebarang deposit atau pengeluaran; atau (d) menyertai mana-mana permainan atau aktiviti pertaruhan di platform kami.

Terma dan syarat ini dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab rmcuci, yang kesemuanya membentuk satu perjanjian yang lengkap antara anda dan platform kami. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen tersebut, Terma dan Syarat ini akan menjadi rujukan utama.

Untuk layak menggunakan platform rmcuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau telah mencapai umur dewasa yang sah mengikut undang-undang bidang kuasa tempat anda bermastautin, yang mana lebih tinggi.
• Bukan warga negara atau pemastautin tetap di negara yang mengharamkan aktiviti perjudian dalam talian secara mutlak.
• Mendaftar atas nama anda sendiri dan bukan sebagai proksi atau wakil kepada individu lain.
• Tidak pernah digantung atau diharamkan daripada menggunakan platform rmcuci sebelum ini.
• Tidak mempunyai lebih daripada satu akaun aktif di rmcuci pada sebarang masa.
• Tidak mengalami masalah perjudian yang serius atau sedang dalam proses pengecualian diri (self-exclusion) daripada mana-mana platform perjudian.

rmcuci berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa dan menggantung akaun sementara proses pengesahan dijalankan. Sebarang maklumat palsu yang diberikan oleh ahli semasa pendaftaran atau dalam proses KYC boleh menyebabkan penutupan akaun serta-merta dan perampasan baki kredit yang ada.

Proses pendaftaran akaun di rmcuci adalah percuma dan mudah. Namun begitu, terdapat beberapa peraturan penting yang mesti dipatuhi:

• Satu akaun sahaja: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun peribadi. Pemilikan berbilang akaun, sama ada atas nama yang sama atau berbeza, adalah dilarang keras.
• Maklumat tepat: Anda dikehendaki memberikan nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel yang tepat dan sah semasa mendaftar. Maklumat ini mesti sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi anda.
• Pengesahan KYC: rmcuci berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) termasuk kad pengenalan, pasport, atau dokumen sokongan lain pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran.
• Keselamatan kata laluan: Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memilih kata laluan yang kuat dan menjaga kerahsiaannya. Jangan kongsikan maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.
• Kemas kini maklumat: Sekiranya terdapat perubahan pada maklumat peribadi anda, sila kemas kini akaun anda atau hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.

rmcuci menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia. Semua transaksi kewangan diproses melalui saluran yang selamat dan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit.

Deposit: Deposit minimum di rmcuci adalah RM10. Tiada had maksimum yang ditetapkan untuk deposit biasa, namun akaun dengan volum deposit yang tinggi mungkin memerlukan pengesahan tambahan. Semua deposit diproses secara segera dan baki akan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit.

Pengeluaran: Pengeluaran minimum adalah RM30. Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam masa kurang daripada 2 minit untuk kaedah e-dompet dan DuitNow. Untuk transfer bank biasa, tempoh pemprosesan adalah antara 15 hingga 30 minit. rmcuci memproses pengeluaran 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit (dasar anti-pengubahan wang haram).
• Semua pengeluaran tertakluk kepada pengesahan KYC yang berjaya diselesaikan.
• rmcuci berhak menangguhkan atau menolak permintaan pengeluaran yang menimbulkan syak wasangka aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Sebarang cukai atau bayaran yang dikenakan oleh bank atau penyedia pembayaran adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.

rmcuci menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang akan dinyatakan bersama setiap tawaran promosi. Berikut adalah terma umum yang terpakai kepada semua bonus:

• Keperluan pertaruhan (wagering requirement): Setiap bonus yang diterima mesti dipertaruhkan sebanyak bilangan kali yang ditetapkan sebelum sebarang kemenangan daripada bonus tersebut boleh ditarik keluar. Keperluan pertaruhan yang spesifik akan dinyatakan dalam terma promosi masing-masing.
• Tempoh sah: Semua bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh tersebut akan dilupuskan secara automatik.
• Satu bonus serentak: Secara amnya, hanya satu bonus aktif dibenarkan pada sesuatu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi tertentu.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk penggunaan berbilang akaun atau strategi pertaruhan yang abnormal semata-mata untuk memenuhi keperluan pertaruhan, adalah dilarang dan boleh menyebabkan pembatalan bonus serta penggantungan akaun.
• Hak untuk membatalkan: rmcuci berhak untuk mengubah, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

Semua permainan yang ditawarkan di rmcuci dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan pengaudit bebas antarabangsa. Ini memastikan bahawa setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya, adil, dan bebas daripada sebarang manipulasi.

Kadar pulangan kepada pemain (RTP — Return to Player) bagi setiap permainan slot dinyatakan dalam maklumat permainan berkenaan. Untuk permainan kasino langsung, peraturan permainan meja yang standard terpakai.

• Pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan adalah seperti yang ditetapkan dalam antara muka permainan berkenaan.
• Sekiranya berlaku sebarang kerosakan teknikal semasa sesi permainan, rmcuci berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan wang pertaruhan kepada baki akaun ahli.
• Kemenangan yang terhasil daripada ralat sistem atau pepijat teknikal tidak akan dianggap sah dan tidak akan dibayar.
• Hasil permainan yang dicatatkan dalam pelayan rmcuci adalah muktamad dalam sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan.

Untuk permainan taruhan sukan, semua peristiwa pertaruhan dan pekali adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan diterima secara rasmi oleh sistem. Pertaruhan yang telah diterima dan disahkan tidak boleh dibatalkan.

rmcuci komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil, dan menyeronokkan bagi semua ahli. Oleh itu, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras di platform kami:

• Penggunaan perisian bot, skrip automatik, atau mana-mana alat teknologi untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Kerjasama antara pemain (kolusi) untuk menipu sistem atau pemain lain dalam permainan meja atau poker.
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram atau membiayai aktiviti haram melalui platform rmcuci.
• Menyalahgunakan sistem bonus dengan cara yang tidak dimaksudkan, termasuk pertaruhan lindung nilai (bonus abuse / arbitrage).
• Berkongsi, menjual, atau memindahkan akaun kepada individu lain.
• Menggunakan kad kredit atau maklumat pembayaran yang bukan milik anda sendiri.
• Sebarang tindakan yang mengganggu operasi teknikal platform atau keselamatan sistem rmcuci.

rmcuci menggunakan teknologi canggih untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Mana-mana akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti di atas akan digantung serta-merta sementara siasatan dijalankan. rmcuci berhak melaporkan aktiviti yang menyalahi undang-undang kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Penutupan oleh Ahli: Anda boleh menutup akaun rmcuci anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, sila pastikan semua pengeluaran yang tertunggak telah diselesaikan. Sebarang baki yang tinggal akan diproses untuk dipulangkan kepada anda setelah pengesahan identiti yang sewajarnya.

Penggantungan atau Penutupan oleh rmcuci: rmcuci berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis awal sekiranya:

• Anda didapati melanggar mana-mana peruntukan terma dan syarat ini.
• rmcuci mengesyaki akaun anda terlibat dalam aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain.
• Anda gagal melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan setelah diminta.
• Terdapat keperluan pematuhan undang-undang atau arahan daripada pihak berkuasa yang memerlukan tindakan tersebut.

Dalam kes penggantungan akaun atas sebab pelanggaran terma, rmcuci berhak untuk menahan baki kredit dalam akaun berkenaan sehingga siasatan selesai. Sekiranya pelanggaran terbukti, baki tersebut mungkin dilupuskan.

rmcuci menyediakan platform permainan atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is basis). Walaupun kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan perkhidmatan yang berterusan dan bebas ralat, kami tidak boleh menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia atau bebas daripada gangguan teknikal.

rmcuci tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan atau permainan anda sendiri.
• Gangguan perkhidmatan yang berpunca daripada penyelenggaraan berjadual atau keadaan luar kawalan kami (force majeure).
• Kerugian yang disebabkan oleh kecuaian pengguna dalam melindungi maklumat log masuk atau kata laluan akaun.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau khas yang berkaitan dengan penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform kami.

Had liabiliti maksimum rmcuci kepada mana-mana ahli dalam sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan tersebut timbul.

rmcuci berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan perubahan tersebut diperlukan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini terma dan syarat kami. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila kali terakhir dokumen ini diubah.

Penggunaan berterusan platform rmcuci selepas sebarang perubahan berkuat kuasa bermaksud anda menerima terma yang telah dikemas kini tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Terma dan syarat ini ditadbir urus dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa tempat rmcuci berdaftar dan beroperasi. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma dan syarat ini atau penggunaan platform rmcuci akan diselesaikan melalui rundingan sukarela dalam tempoh 30 hari. Sekiranya rundingan gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara atau mahkamah yang berkompetensi.

Adalah tanggungjawab anda sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform rmcuci adalah sah mengikut undang-undang tempatan bidang kuasa anda. rmcuci tidak membuat sebarang representasi bahawa penggunaan platform ini adalah sah di semua lokasi.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau aduan berkaitan terma dan syarat ini, atau sebarang aspek penggunaan platform rmcuci, pasukan sokongan kami yang berdedikasi sedia membantu anda pada bila-bila masa, siang atau malam.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Telegram: @rmcuci_support
• Live Chat: Tersedia terus dalam platform rmcuci, 24 jam sehari, 7 hari seminggu

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja. Untuk isu-isu yang memerlukan perhatian segera, live chat adalah saluran yang paling disyorkan kerana respons biasanya diberikan dalam masa beberapa minit sahaja.

Untuk sebarang aduan rasmi, sila hantarkan butiran lengkap pertikaian anda melalui e-mel kepada pasukan kami. Kami akan menjalankan siasatan yang teliti dan memberikan maklum balas dalam masa 5 hari bekerja.